10月24日，广汉武昌路支行繁忙的周一上午，大厅里忙碌的网点经理被排队机前突如其来的一阵伤心的哭泣声所吸引，快步走上前去询问客户是否需要帮助。该客户一边用颤抖的双手抹着眼泪，一边诉说着她不幸的遭遇。原来她的亲人于昨天晚上突发急性肝功能衰竭，连夜住进了华西医院，今天需要紧急进行肝脏移植手术不然会有生命危险，手术费很贵需要几十万可今天必须凑齐，她手里拽着几家银行的存单及银行卡是要把积蓄全部都取出来马上送到医院，她哭着说可不可以优先给她办理。时间就是生命、网点经理立马安排爱心窗口优先给该客户快速地办理了银行卡及存单的取款业务。
在网点经理的不断安抚中，客户的情绪逐渐缓和。快速地办理完取款业务后，网点人员叮嘱客户将钱收好、去医院的路上不要慌注意安全。客户充满了感激，口中念着建行的服务就是好，再一次泪流满面。这是一场时间和生命的赛跑，这是建行广汉支行金融为民的具体践行，这是一个暖心服务、善建远行的小瞬间。
十月，秋思、夜微凉。
愿我们爱与被爱，烟火四季、远近相安。
建行德阳分行将继续做好迎旺季网点服务提能，以最优质的服务与客户温暖相伴、迈步新征程。
