中国银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，自觉担负“融通世界、造福社会”崇高使命，坚守服务为民优良传统，发挥全球服务特色优势，践行新发展理念，以高质量金融服务推动经济、社会、环境全面发展。
一、百年中行坚守报国初心，始终植根人民、奉献国家
中行是中国持续经营时间最久的银行。中行于1912年2月正式成立，先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市，成为国内首家“A+H”上市银行。中行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴，是中国唯一的“双奥银行”。2011年，中行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行。
中行是中国全球化和综合化程度最高的银行。中行在中国内地及境外62个国家和地区设有机构，拥有比较完善的全球服务网络，中银香港、澳门分行担任当地的发钞行。中行已形成公司金融、个人金融和金融市场等商业银行业务为主体，涵盖投资银行、直接投资、证券、保险、基金、飞机租赁、资产管理、金融科技、金融租赁等多个领域的综合服务平台。
中行是拥有崇高使命感和责任感的银行。中行的110年，是坚守初心、金融报国的110年。在110年的接续奋斗中，中行始终心系民族、奉献国家，为国家富强、民族复兴持续奋斗、百年不渝；始终根植人民、卓越服务，履行金融为民、富民、惠民、便民之责任；始终胸怀天下、开放包容，调动境内境外两种资源，服务中国与世界的双向互动。
二、推动ESG理念全面融入集团经营发展，多维度持续深化ESG实践
2021年，中行不断优化公司治理机制，强化ESG职责履行，推动ESG理念在集团各项业务落地生根。从服务小微的业务一线到支持绿色发展的跨境合作，从咸阳“北四县”的田间地头到北京冬奥会、冬残奥会的冰雪赛道，从针对老年客户的“适老版”手机银行到实时保障资金安全的智能风控平台，中行不断深化ESG实践，持续为股东、客户、员工、社会等利益相关方创造价值。
（一）优化公司治理，筑牢发展根基，强化可持续能力建设。
中行不断健全完善公司治理架构，强化ESG职责履行，持续提升ESG治理水平。董事会下设企业文化与消费者权益保护委员会，负责审议ESG有关的发展规划、政策、报告，建立合适及有效的ESG风险管理及内部控制体系等。
2021年，董事会强化ESG履责，重点聚焦绿色金融、普惠金融、消费者权益保护等ESG相关议题，审议通过《中国银行“十四五”绿色金融规划》《“十四五”普惠金融规划》《消费者权益保护政策》等议案。监事会对董事会、高级管理层在绿色金融、普惠金融、环境与气候风险管理等涉及ESG职责履行的工作开展监督，提出相关意见建议。定期邀请专家学者开展ESG相关讲座与培训，2021年ESG专题培训员工5.5万人次，不断提升全行可持续发展能力。制定《中国银行员工绿色行动倡议》和《中国银行绿色行动指南》，为集团全体员工开展绿色行动提供指引。
（二）坚持特色优势，布局“一体两翼”，为新发展格局贡献力量。
中行主动融入、服务新发展格局，打造以境内商业银行为主体，全球化、综合化为两翼的战略格局。不断丰富跨境产品服务体系，助力高质量“走出去”与“引进来”，扮演好联通中外的金融桥梁和纽带。发挥多牌照经营优势，深化商投行、境内外联动，为市场主体提供全产业链、全生命周期的金融服务。
（三）牢记初心使命，聚焦“八大金融”，为高质量发展蓄势赋能。
中行围绕经济社会发展新业态、新趋势，以科技、绿色、普惠、跨境、财富、消费、供应链、县域“八大金融”为主要抓手，全面服务经济转型升级。2021年，境内人民币贷款增量创历史新高，为实体经济平稳运行提供有力支撑。资金重点投向经济社会发展重点领域和薄弱环节，战略性新兴产业贷款余额较上年末增幅达135%,“两增两控”口径普惠型小微企业贷款余额较上年末增幅超50%。
（四）探索低碳转型，打造绿色金融首选银行，助力“双碳”目标实现。
中行不断完善绿色金融顶层设计，设立董事长任组长的绿色金融及行业规划发展领导小组，在执委会下设行长任主席的绿色金融委员会，推进绿色金融各项工作。积极贯彻绿色发展战略，在主要同业中首家制定《“十四五”绿色规划》，并配套制定《服务“碳达峰、碳中和”目标的行动计划》，计划“十四五”期间投入资金支持超过万亿元。
中行致力打造绿色金融首选银行，推出绿色基金、理财、租赁、保险等多项创新产品，有力支持控碳减排、清洁能源发展和传统产业转型升级。2021年，绿色信贷余额较上年末增速达57%，绿色债券发行、承销、投资均保持市场领先。强化环境与社会风险管理，在70余个行业授信政策中加入环境与社会风险管理约束性要求。扎实推进自身运营迈向碳中和目标，已完成覆盖中国内地及境外62个国家和地区、逾1.1万家机构的运营碳盘查工作。
（五）加强国际合作，推动全球绿色发展，在国际金融舞台积极发声。
2021年，中行正式签署联合国《负责任银行原则》（PRB），成为气候相关财务信息披露工作组（TCFD）支持机构，并积极履行职责，参与国际标准制定。积极参与联合国生物多样性大会、联合国气候变化大会和国内外可持续发展交流活动，与各方交流探讨绿色金融领域的前沿趋势，在国际金融舞台发出中行声音。作为《生物多样性公约》第十五次缔约方大会（COP15）指定的唯一入场提供金融服务的国有银行，中行联合承办银行业金融机构支持生物多样性保护主题论坛，协助起草发布《银行业金融机构支持生物多样性保护共同宣示》。
（六）站稳人民立场，厚植人本文化，为美好生活添砖加瓦。
中行制定了《中国银行助力乡村振兴行动方案》，积极参与县域经济发展和农村金融服务体系建设，力争“十四五”期间涉农贷款新增一万亿元。中银富登秉承“扎根县域、支农支小”发展理念，已建成国内机构数量最多、业务规模最大的村镇银行集团。积极巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，全力以赴做好陕西咸阳市“北四县”定点帮扶，2021年实施民生工程、产业帮扶、基础设施等各类帮扶项目近百个。
中行坚持科技引领、创新驱动，依靠全面数字化转型为客户提供更加温暖、更加智能、更加普惠的金融服务。致力弥合“数字鸿沟”，针对老年群体提供线上线下专属便利服务。始终将客户权益放在首位，2021年消保宣传教育活动触达消费者近5.6亿人次。通过大数据、云计算、人工智能等金融科技保护客户资金安全，2021年“网御”系统实时监控线上交易76.9亿笔，共拦截可疑交易87.90万笔。积极践行共同富裕导向，充分保障70余万股东收益权，自上市至2021年已累计派发现金股息超过6,688亿元。中行入选中国上市公司协会A股上市公司现金分红丰厚回报榜并名列前茅。
（七）践行奥运精神，服务冬奥盛会，为推动“三亿人上冰雪”贡献力量。
作为北京2008年奥运会银行合作伙伴，中行再赴北京冬奥之约。全力保障冬奥场馆和设施建设，为重点场馆、基础设施和配套设施建设提供信贷支持。截至2021年末，累计为冬奥会主场馆及相关配套项目核定授信总量486亿元，累计投放金额212亿元。
冬奥会期间，中行在两地三赛区开设5家冬奥临时网点，在总分行成立赛时指挥中心，确保金融服务安全稳定运营，以“零感染、零事故、零差错、零投诉”的成绩圆满兑现高质量金融服务承诺。在中国人民银行指导下独家承担冬奥区域内数字人民币试点服务工作，提供软钱包、硬钱包兑换、充值、使用、赎回等全流程服务。积极践行“绿色奥运”理念，对服务北京冬奥会、冬残奥会过程中所产生的全部碳排放进行中和，实现净零排放。冬奥会结束后，中行发布《中国银行支持体育发展行动方案》，续写金融助力体育事业发展新篇章。
近年来，中国银行的ESG实践得到社会各界广泛认可和高度评价，明晟公司（MSCI）ESG评分得到上调。2021年，中行荣获国务院“全国脱贫攻坚先进集体”称号、《环球金融》“中国之星-最佳可持续金融银行奖”、IFF（国际金融论坛）“全球绿色金融奖-机构年度奖”等诸多殊荣。
三、不断完善ESG信息披露机制，持续引领ESG信息披露先进实践
作为中国内地最早开展专业化企业社会责任管理的金融企业之一，中行已连续15年通过社会责任（ESG）报告全面披露履行社会责任有关情况。经过多年实践，中行已搭建完善以社会责任（ESG）报告为主体，定期报告、主动ESG信息披露为补充的信息披露矩阵。
《中国银行2021年度社会责任报告（环境、社会、治理）》已于2022年3月29日披露。报告严格遵循各项监管规定，充分参考全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》（GRI标准）和明晟（MSCI）、标普等国际主流ESG评价体系，主动披露相关ESG评价指标共计146项，较上年大幅增加54项。同时，报告主动响应联合国《负责任银行原则》（PRB）和气候相关财务信息披露工作组(TCFD)信息披露建议，新增“我们的目标”“气候风险管理”相关章节。此外，中行还在2021年年报中进一步充实社会责任、公司治理相关信息披露，并通过官方网站、新闻媒体等渠道积极加强绿色金融、消费者保护、金融科技等ESG领域的主动宣传，并在投资者交流活动中加大ESG信息的沟通力度。
2022年，中国银行喜迎110年华诞。站在新的历史起点上，中行将从百年历史中继续汲取智慧力量，坚定为国为民的理想信念，践行“卓越服务、稳健创造、开放包容、协同共赢”价值观，不断增强金融服务的适应性、普惠性和竞争力，提升ESG绩效表现，在服务新发展格局中展现更大作为，为推动经济社会环境持续健康发展作出更大贡献！
