长沙融科紫檀多名业主向红网投诉，小区内“住改商”情况普遍，严重影响居民生活。图为居民楼内的办公场所。

一套房装8个电表，有业主对此忧心忡忡。

红网时刻记者 卢欣 长沙报道

麻将声、高跟鞋踩踏声、清晨的早操声，声声入耳，让融科紫檀小区的居民感到烦心不已。近日，长沙融科紫檀多名业主向红网投诉，小区内“住改商”情况普遍，严重影响居民生活。

投诉人彭女士（化姓）说，这种烦忧已经持续近5年，2012年入住后，她发现小区内的住户并不“单纯”，“美容院、茶餐馆、麻将房等一应俱全，简直跟商业楼盘没有区别。”

对此，另一位投诉人也叫苦不迭，“2016年后小区群租房增多，早上8点绝对不敢出去买菜，回来就坐不上电梯了！”

一套房装8个电表，有业主对此忧心忡忡

1月11日，记者来到位于长沙大道的融科紫檀二期。业主亮哥（化名）告诉记者，小区目前房价13000元／平方米左右，物业费每平方1.8元，在长沙属于中高档小区。

小区环境确实不错，配套设施一应俱全，居住在这里本应享受安逸舒适的居家环境，而“住改商”现象增多后，层出不穷的问题一点点消磨了居民的幸福感。

“进出门禁靠密码，物业所说半年换一次密码已经许久未曾更换，深更半夜还有人进进出出，很随意，公司外访人员不是按错门禁铃，就是敲错门。”家有小孩的亮哥对这种现象很担忧。

彭女士也深有感触，她说，保洁人员每天上午清理一次垃圾，小区的房子大多数为2梯2户，2户人家共用一个垃圾桶本应绰绰有余，不想到中午，4米长走廊上便摆满了文件垃圾、厨余垃圾，自家更是上演一场“垃圾围房记”。

林女士（化姓）愤怒地告诉记者，楼上两室均为办公场所，一家卖尿不湿的公司，应该是女性多，穿着高跟鞋在木地板上满屋跑，晚上饭点后就跑跳搞运动，不分日夜发出“噔噔”响声；而另一家公司经常有早会，一群营销人员时常放音乐激情澎湃地喊口令。

让居民们更担忧的是“住改商”带来的安全隐患。

有业主带领记者来到38栋11楼，此时，近200平方米的房子已经改造成8个单间，租赁给小租户，几乎每个单间都配备厕所、厨房，房屋的整体结构、排水、排污设施被严重破坏。不仅如此，原本1个电表，结果改成了8个电表。

该业主指着仪器密密麻麻的改装线，忧心忡忡地对记者说，“私改电表，万一引发火灾怎么办？”

群租房在融科紫檀小区不止一家，融科紫檀二期共600余户，入住率为60％，2016年小区“住改商”达到顶峰，有91户“住改商”，经过业主强烈反对，目前“住改商”减少至60余户。

物业公司称，对“住改商”没有执法权

花费上百万购买的住宅，却与仓库、茶楼、美容工作室等混住，愤怒的业主不能接受，翻出了购房时与檀香山物业签署的《前期物业管理服务协议》（以下简称《协议》）。

《协议》第六条规定，对违反本协议书的任何违章装修行为，装修人和装修单位应承担违约责任，物业服务中心均有权制止，责令改正，并报请有关部门按照住建部《住宅室内装饰装修管理办法》予以处罚；物业公司有权视违章情结轻重，拒绝装修单位进入住宅区装修。

有业主遂而拿着《协议》向檀香山物业服务中心投诉，要求物业中出面制止“住改商”。而沟通、投诉时，仍然有各色住改商进驻，业主认为物业公司的人不作为。业主责怪物业，而物业管理人员表示，“住改商”很难撵走，自己也有苦难言。

檀香山物业服务中心部门负责人肖慧颖告诉记者，发现居民私自改造楼体结构，物业管理人员会采取告知、制止、举报等手段，物业服务中心甚至采取了诉讼手段，以公司的名义将业主告上法庭。

“2016年，第一太平融科物业管理（北京）有限公司长沙分公司（以下简称融科物业）将长沙市雨花区伯爵夫人美容会所（以下简称伯爵夫人会所）告上法庭，融科物业胜诉，也成功制止了伯爵夫人会所在小区内的商业经营行为。”但肖慧颖说，很遗憾，由于物业跟业主之间不存在直接利害关系，法院认为物业无诉讼主体权利，所以告知未来可能不支持此类案件。“同时，物业公司没有执法权，不能对‘住改商’采取强制措施。”

对此，有些业主表示不认同，“其实真有心解决这个问题，只需要稍微提高下门槛就可以。”彭女士说，融科紫檀小区之所以吸引诸多商家进驻，根源是对”住改商“前期装修的不重视，及对外访车辆、外访人员疏于控制。

“如果严格按刷卡上楼，一家一户限制取卡数量，外访车辆、外访人员进出受限，茶餐厅还会存在吗？”

此外，《物权法》第七十七条规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。一业主说，从未有任何人员、机构就“住改商”议题与他们协商。

“住改商”者与业主在群内对呛

那边业主跟物业的对撕还未结束，这边业主跟“住改商”者也在群里争吵。

张女士（化姓）说，业主会在业主群内号召拒绝“住改商”，但那些人调子高得很，群里的气氛很尴尬，时常因外方人员占用私家车位等问题爆发骂战。

记者跟随业主前去38栋11楼的公司场所，记者询问该公司行政人员，有工商营业执照等证件吗？她称没有，并指责业主妨碍正常办公。

商家为何选中小区？有业主介绍，小区内200平方米的毛坯房出租，一个月租金只需3000元左右，水费、电费均为民用水电标准，价格便宜，“如果是商业写字楼，不说房租，用水用电的价格会高很多。”

这个价差也是“住改商”屡禁不止的原因。

律师说法｜法律诉讼是最好的途径

今天下午，业主向雨花区住建局递交《关于请求对檀香花园小区“群租房”违规装修执法处理的申请报告》，要求住建局根据《住宅室内装饰装修管理办法》，对36—2501、38－201、38－1101、40—2602、41—2302、41—2401、41—2702等7户“群租房”违规装修予以执法处理。

业内人士告诉记者，“住改商”的现象十分普遍，只有通过法律途径解决。

对此，记者咨询湖南金州律师事务所律师韩颖，她表示，作为物业公司和小区业主可以协商沟通来加强前期规范和管理，比如说加强门禁的管理和加强来访客户的登记和核实身份。

对于比较顽固的“住改商”，作为受侵害权的相邻的业主，有权利要求对方进行整改，排除对他现实的侵害，有效的手段是交流协商，到相关职能部门去进行投诉比如说向环保部门投诉噪音污染等。必要时候，可以通过诉讼的这样一种方式。可能居民会觉得诉讼程序比较麻烦，但这却是最有效的解决途径。