客户：“我期货账户为什么买不了东西？”

我：“软件有什么提示吗？”

客户：“提示没钱！”（情景1）

我心想这不废话嘛，没钱肯定买不了东西：“那你需要先入金”

客户：“怎么入金。”

我：“银期签约后，就可以通过交易软件出入金了。”

客户：“什么是银期签约？”

情景分析：

新客户开户后，需要通过银行端进行银期签约，签约成功后就可以通过期货客户端进行银期转账了。目前支持的银行有十几家：中农工建交五大行、招商、浦发、民生、平安、兴业、中信和广发行，常见邮储行暂不支持。其中农行、工行、中信、广发需要U盾或者相应的安全保护设备才能完成网银或手机银行自助签约，其他银行可以自助通过网银和手机银行签约。签约时间是交易日9:00-15:30，除农行和建行交易日夜间20:30-次日2:30分也可以进行银期签约。