面对新冠肺炎疫情，全市上下积极响应市委市政府号召，同时间赛跑，齐心协力与病魔较量。迅速行动，担当作为，传递温暖，坚决打赢疫情防控阻击战。市民关注的问题主要集中在以下三个方面：

一是众志成城，构筑社区防疫坚实屏障。王先生反映丰台区西局后街8号院玉璞家园防控疫情工作组工作认真负责，给小区居民耐心解释疫情防控工作的重要性，赢得了居民对政府的信赖。家住海淀区北太平庄街道文慧园北路今典花园小区的杨先生来电反映，社区疫情防控工作非常到位，每栋楼的楼长认真负责，坚持给每位居民测量体温，帮助年岁大的居民取快递、拿药，大家都非常感动。王女士反映，朝阳医院一区透析室张庆来护士长疫情期间一直坚守岗位，管理透析室工作认真负责，疫情期间不随便让陪护人员进入，维护了透析室的治疗环境，让病人感到非常踏实。

二是多措并举，便民服务暖人心。陈女士反映，西城区的果多美月坛南店、三里河店实行网上订购，商品价格不仅实惠，而且有专人把居民订购的蔬菜送到小区外，方便居民提取。市民刘女士反映，朝阳住房公积金管理中心管理部防疫做的好，工作热情，在大门口进入之前测体温，进入之后还需要实名验证身份证，办理业务的时候员工也特别积极，也比较安全。热心网友微信留言，2月25日早高峰乘坐668路公交车到达新华联锦园时，车内乘客较多，司乘人员不断提醒候车乘客人数快超过疫情期间所规定的人数了，请等下一趟车，还提醒乘客佩戴好口罩。

三是部分企业复工复产后疫情防控工作有待加强。热心网友反映疫情期间招商银行海淀支行的对外办公区域未能保证1米的间隔，个别区域三个人的距离不足50厘米。西城区北三环中路29号茅台大厦28层中国电子系统技术有限公司员工办公区域每人2平米，间距小，希望企业把防疫工作做细致。

在这里，北京12345热线提醒您，一定要积极配合所在社区做好疫情防控工作，尽量减少出门，不参与聚会、聚餐等聚集性活动，科学做好个人防护工作。