今年以来，河南省沈丘县政务服务和大数据管理局以党史学习教育“我为群众办实事”为契机，紧紧围绕打造一流营商环境，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，深入推进政务服务“一件事一次办”主题集成服务改革，聚焦一批与企业、群众生产生活密切相关且办件量较大的重点高频政务服务事项，加强部门协同、再造办事流程，将多个部门的审批事项整合，形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的办理模式，最大限度让群众办事少交表、少跑路、少折腾，提升群众获得感和幸福感。

立足实际，梳理清单。根据“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的原则，按照“有清单、有材料、有实例”要求，以增强“办好一件事”的完整性和关联性为主要抓手，通过规范事项办理要件、合并事项申报材料、优化业务流程、科学配置情形化等方式，立足实际，认真梳理企业和群众办事的实际需求，聚焦涉企类和便民类事项，整合了县属28个部门、410项审批服务事项，梳理出“我要开超市”“我要开饭店”“我要办理不动产权证”等60个“一件事”主题套餐清单。

围绕实用，优化服务。通过在沈丘县政务服务中心设置“一件事一次办”主题专窗，实现市场监管、卫生健康、教育医疗等领域首批60项高频政务服务事项“一件事”集成服务，企业群众办理相关事项再也不用“证件满天飞、办证跑断腿、材料反复交”，有效满足各类市场主体和人民群众的办事需求，让群众办事从“跑断腿”到“一件事一次办”，实现了全县政务服务大提速，大大增强了企业群众的获得感和满意度。

做实“代办帮办”，高效办成“一件事”。线下开设企业全程服务专区、企业开办综合窗口；线上开通企业开办系统，在整合企业设立登记、公章刻章、申领发票3个环节的基础上，将员工社保医保参保登记、住房公积金企业缴存登记和企业银行开户纳入“一网通办”，并依托“豫事办”“河南省政务服务网企业开办平台”统一认证、一次录入、一表填报，信息同步采集、实时共享，各相关部门按规定职责和时限并联审批，做到企业设立“一窗通办”、审批结果“一窗通取”。

加强人员培训，提高服务效率。定期召开“办好一件事”集成服务工作落实会，由“一件事”主题涉及的市场监管、税务、人社、住建、城管等部门牵头对综合服务窗口人员开展“一件事”申办环节和受理录件等业务培训，编写材料收件受理标准，确保综合服务窗口人员熟悉业务，有效提高办事效率。

实行免费邮寄，助力办事“零跑腿”。沈丘县政务服务和大数据管理局在为办事群众提供免费复印服务的基础上，全面推行免费邮寄送达服务，助力群众办事“零跑腿”，有效解决了多部门之间材料反复传送和群众异地取证件来回跑的难题。

加强宣传推广，提高群众知晓率。积极组织、协调市场监管、卫健等28个相关部门单位对照清单各自梳理审批服务指南，最后由沈丘县政务服务和大数据管理局专门设计制作了“一件事一次办”服务指南，一个主题一本小册子，放在政务服务大厅窗口和政务公开区供查阅携带，方便了企业群众查阅、办理业务，让群众直接了解“办好“一件事”主题集成服务；线上通过河南政务服务网、微信公众号等加大宣传，做好告知和服务指引工作，加速审批集成和告知改革，提高“一件事一次办”改革便利度。

彰显实效，便民利企。持续深化“一件事一次办”实践，围绕企业和群众需求，按照“一件事”主题服务的标准进一步扩大事项范围，通过优化审批流程、深化数据共享、增强部门协作，不断提升“一件事一次办”主题集成服务质量。全方位深入挖掘群众和企业实际办事可能出现的难点堵点问题，结合事项的办理情形、受理条件等特点进行关联，拓展主题的覆盖面，一站式满足群众和企业在相应场景下的所有办事需求，让企业群众能少跑路，一次性办更多事。过去，开办个体餐饮店（50平方米以下）前前后后要跑4次，材料多达25份。

如今，通过“一件事”的落地实施，只需要跑1次。整个流程变得简单而便捷，一次办理就能拿到所需的相关证件。目前，沈丘县已形成60个高频“一件事”在线申办清单，行政审批时限整体压缩82%，材料压缩率达到51%，全县政务服务事项网上可办率超过99%，所有政务服务事项全部实现“最多跑一次”。（记者 李向东 通讯员 谢辛凌）