为积极响应，深入贯彻落实党中央、国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费决策部署及人民银行、银保监会的相关监管要求，确保小微企业和个体工商户全面知晓、充分享受金融红利，我行今年以来积极落实各类减费让利政策，取得了良好成效。

一、立厅堂

我行将最新的价格公示张贴在营业网点醒目位置，通过LED屏播放宣传标语、布放折页海报等方式对支付手续费降费措施进行公示，做好宣传引导和政策解读，主动告知客户能享受的支付服务减费让利政策，积极引导客户选择适合自己业务需求和经济承受能力的支付结算方式。

二、延户外

为打通政策传导的“最后一公里”，光大银行蚌埠分行的工作人员一方面在小微企业、个体工商户客户咨询或办理业务时，积极主动告知我行的减费让利政策，另一方面积极通过“走出去"的方式，主动对小微企业和个体工商户进行实地宣传，通过进企业、入市场、访商圈、走商户等活动，以点对点、面对面的详细讲解，营造了良好的金融惠民环境。

三、赢口碑

安徽英特美科技有限公司便是我行通过“走出去"的方式了解并为其办理网银支付手续费减免的小微客户之一。该企业2022年8月1日刚成立，主要从事化学原料和化学制品制造，新材料技术的研发，生物化工产品的技术研发。企业成立之初对银行业务流程及收费标准不是很熟悉，同时面临营运不久后启动资金紧张的情况。我行工作人员在了解到相关信息后，主动上门帮助客户熟悉银行业务，并为其减免了企业账户的开户费和管理费、网银的工本费和安装费、支付手续费等一系列相关费用，累计为该客户节省各类支付结算类费用1100余元，客户特地发来感谢信，表达对我行支持小微企业发展的谢意。

今年以来，我行共为各类小微企业及个体工商户减免支付手续类费约11万元。下一步，我行将持续践行服务实体理念，积极履行社会责任，以更加积极的举措降低小微企业和个体工商户等小微主体的经营成本，提升普惠金融服务质效，为蚌埠的经济发展提供强有力的金融支撑。