客户服务岗

薪资：10K-15K

岗位职责

1、依照公司客户服务工作要求，负责接听公司客服咨询热线，解决客户各类问题并受理客户投诉，建立完整规范的客服台账；

2、负责公司客户分类及各类客户数据统计分析工作，做好客户分级服务，并为分支机构提供后台服务支持；

3、负责公司客户手机APP掌厅各类业务的视频见证；

4、负责客户各类业务的申请，做好客户维护工作。

任职要求

1、研究生及以上学历，金融、经济相关专业，研究生优先；

2、具证券、期货客服2年以上相关工作经验者优先；

3、具有良好的英语听说读写能力；

4、抗压性强，能胜任挑战性工作；

5、能熟练运用上期技术系统、赢顺交易系统、博易大师系统等各类交易系统，具期货从业人员资格者优先；

6、具较强的数据处理能力及熟练的计算机操作应用能力；

7、具较强的学习能力、责任心、耐心及良好的沟通能力，赋有团队合作精神；

8、通过期货从业资格考试者优先。

公司简介

光大期货有限公司(EBF)，是光大证券股份有限公司全资控股公司，注册资本达6亿元，拥有国内全部期货交易所的会员席位。公司前身南都期货成立于1993年,是国内首批专业期货公司之一.公司自成立以来,经营稳健,管理规范,服务专业,资产优良,在业内享有着良好的声誉。