3月份的传闻果然没错,企业微信要收费了!
自5月19日开始,企业微信由原来的不收费,改为每个企业免费2000人的外部联系人规模,若超过该规模,企业可根据需求购买更大规模后继续使用。
对此,不少中小企业家持悲观态度,认为品牌将因此持续受压,甚至可能会因此遭受毁灭性打击。
多样的收费项目
根据官方收费页面,企业微信外部联系人规模可选择多种人数价位段:
5000位需要500元/年,2万位需要2000元/年,100万位需要10万元/年,规模超过100万则需联系客户经理购买。
以此类推,相当于每人0.1元/年。
好消息是,对于企业历史已经添加的客户,不会受到影响。企业微信官方表示,不论数量,都可以继续与客户沟通、服务、进行管理,如需要添加新客户,则需根据客户总人数进行购买。
这并不是企业微信唯一的收费项目,在此之前,便有年审费、会话内容存档收费、互通账号接口许可费以及各种增值收费服务。
年审费是依据认证企业规模,收取的审核服务费:小型企业规模(1-1000人)300元/次,中型企业规模(1001-10000人)3000元/次,大型企业规模(10001人及以上)30000元/次。
会话内容存档收费,顾名思义,交了钱后系统会对企业内部的聊天记录、文件、图片、视频等内容进行自动备份和存储,服务版450元/年,企业版900元/年。
互通账号接口许可费则为每个客户每员工最高50元/年,企业购买1000个互通账号,大约需要2.7万元/年。
增值收费服务包括邮件自动备份、统一管理企业文档、2000人同时参会、更大微盘容量等等,价格如下图所示:
收费很勤快 功能完善不积极
自2016年4月上线以来,7年时间里,企业微信已成为企业做私域绕不开的一个工具。
相较于个人微信,企业微信管理群和账号都更方便。同时,每天都能发3条不会被折叠的朋友圈,几乎100%好友曝光,更利于品牌化。最重要的是,员工离职后公司可收回企业微信,有效防止客户资源流失。
公开数据显示,目前企业微信上的真实企业与组织数超1000万,活跃用户超1.8亿,连接微信活跃用户超5亿。
这次突然按人头来收费,对大量依赖该平台做引流的企业、商家、个体户,将产生极大影响。
那些需要系统化运营私域的企业,私域用户数量少则几十万,多则数千万。对百万用户级别的企业而言,每年需要向企业微信缴纳数十万费用。
有业内人士分析,企业微信按人头收费的定价非常精妙,刚好卡在企业私域获客成本的5%~10%。
对于正常经营的企业来说,一部分利润上交给了腾讯,但还能勉强走下去。可对本就在生死线徘徊的企业和业务而言,无异于当场宣布“死刑”。
不少网友在吐槽“收费”的同时,也提到企业微信在相关体验上,还有很多需要提升的地方。
比如加人增粉费力不讨好,需要推送企业微信名片给对方,让对方扫描二维码添加;客户互动性较差,除了除了群发等功能还有点用外,其他功能都不太给力;OA功能过于简单,在审批、人事管理、支付报销等方面的体验,与钉钉差距较大......