金融知识宣传教育基地揭牌仪式

“消保有招，伴您同行”。3月15日上午，招商银行福州分行金融知识宣传教育基地揭牌仪式暨“3•15行长站大堂”活动在榕举办。

一直以来，切实做好金融消费者权益保护工作，营造稳健的金融消费环境，始终是招商银行积极践行社会责任的重要担当。同时，招商银行福州分行也一直秉承着“因您而变”的服务理念，以客户体验为中心，为客户创造价值，用一颗有温度的心守护广大消费者。

以此为初衷，在2022年“3.15”金融消费者权益保护日到来之际，在中国银行保险监督管理委员会福建监管局的指导下，招商银行福州分行金融知识宣传教育基地正式挂牌成立。该宣教基地以普及金融知识，提升金融素养，提高金融消费者风险防范能力为宗旨，集知识性、趣味性、互动性和有效性为一体，实现与金融消费者线上线下互动交流。

招商银行福州分行消保工作负责人表示，福州分行将努力发挥基地教育功能，帮助更多金融消费者提升金融素养，切实做到让金融教育覆盖更广、内容更实、形式更活、效果更佳，真正发挥出基地“金融育人”的作用。

“3.15行长站大堂”活动

与此同时，在招商银行福州分行营业部，“3.15行长站大堂”活动同步举办。招商银行福州分行党委书记霍建军化身“大堂经理”，站在大堂里熟练地为客户取号，双手递接，始终保持微笑，不仅与客户亲切交谈、解答客户咨询的问题，更注重倾听客户对招行工作的意见和建议，了解客户对招行的服务需求与期望。

招行福州分行消保工作负责人表示，未来，招行将继续围绕“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观，坚守长效机制，让消保工作“内化于心，外化于形，固化于制”，持续推进、落实、完善消费者权益保护工作，切实保护金融消费者合法权益。

来源：福州晚报