华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 傅碧霄 北京报道

今年大热的社区团购让下沉市场再一次成为人们关注的焦点。受疫情影响，下沉市场中的消费者也越来越多选择足不出户的消费方式，同城即时配送行业升温。

近日，即时配送平台小帮快送获数百万元Pre-A投资，由良英科技领投、个人跟投。小帮快送主攻三四五线城市的下沉市场，目前已经布局了超过150个城市。今年6月，达达集团在美国纳斯达克上市，不久前，Pickupp、大马鹿等即时配送公司也分别完成了A轮和B轮融资。即时配送行业未来发展潜力巨大。

小帮快送专注于下沉市场

小帮快送成立于2019年7月，是专注于商圈的即时服务平台，实现基于用户位置下单、系统派单和在线支付，为客户提供帮买、帮送、帮取、帮办服务。

小帮快送创始人兼CEO张东向《华夏时报》记者介绍，小帮快送最初主要在广东地区开展业务，2019年7月，推出“百城千站计划”，开始全国战略布局。目前，小帮快送已经进入了超过150个城市。

小帮快送采用基于大数据的调度管理系统，优化调度和派单效率，实现2公里10分钟送达，全城平均1小时送达。目前，小帮快送的客户B端小型商户为主，服务行业涵盖生鲜果蔬、超市便利、蛋糕甜点、鲜花、餐饮等。

张东及小帮快送多位创始团队成员都出自于58同城，在本地生活服务领域拥有丰富经验。创业以来，为了提升用户体验，他们针对不同行业客户的需求和使用者的操作习惯对产品和服务做过多次调整。小帮快送的商户复购率较高，平均在90%以上。

未来，小帮快送也会着力开发C端用户。不过张东坦言，小城市里C端用户的即时配送需求并不高，而且个性化较强，需要在服务上花更多心思。

从成立之初，小帮快送就选择了三四五线城市市场。张东表示，一线城市竞争非常激烈，新品牌要打入其中，需要大量烧钱。而三四五线城市市场空间很大，这一市场中还没有占绝对优势的巨头出现，对创业公司的发展也更有利。

而且，在三四五线城市中也更容易招聘到配送人员，平台提供工作岗位，能够帮助当地解决就业问题。

各类玩家角逐2500亿大市场

近年来我国即时配送行业发展较快。美团配送发布的《2019中国即时配送行业发展报告》显示，2019年我国即时配送用户规模达到4.21亿人，预计2020年将达到4.82亿人。2019年即时配送订单量达到182.8亿单，同比增长36.93%。其中餐饮外卖品类占70%市场份额，较2018年的81%有所下降。而生鲜果蔬、零售便利等品类占比上升，分别为12%和10%。

今年疫情后，生鲜、医药、商超等行业即时配送继续发展。艾瑞咨询《2020中国即时物流行业研究报告》显示，今年即时物流行业订单规模达到228.4亿单，市场规模递增长至2500亿元。

在即时配送领域中，外卖系、跑腿系、生鲜电商系、快递系等不同背景的公司纷纷杀入。第一阵营当属美团和阿里，两大巨头入场较早，在物流网络、流量资源等方面都占有优势，两家合计占有即时配送大半市场份额。

值得注意的是，今年阿里在本地生活领域动作频频。除了旗下即时配送平台蜂鸟，阿里还将天猫超市事业群升级为同城零售事业群，支付宝升级为数字生活开放平台，淘宝上线“小时达”服务。

第二阵营为达达、闪送等即时配送公司。达达通过与京东和沃尔玛等大型超市的合作，发展势头强劲，曾获得红杉、DST、京东、沃尔玛等知名投资机构和行业巨头公司投资，今年更是成为了中概股“即时配送第一股”。

此外，很多大公司也看到了即时配送的机会，国美上线“闪店送”服务，以国美线下门店为核心，为3—5公里内的用户提供即时送货上门服务。百度在iOS端开设了快递服务、送菜到家等服务入口。滴滴上线跑腿服务，并成立全资子公司天津快桔安运货运有限公司，注册资本1亿元。

随着越来越多的巨头玩家的介入，即时配送行业必将迎来新的变局。

小帮快送也选择与巨头平台合作，如美团和饿了么，这些平台的日订单量非常大，完全靠其自身的运力不足以支撑，有些业务就会外包给第三方公司来做。而且美团和饿了么的骑手人数也不能随时根据需求增加，比如到了七夕等节日，鲜花订单激增，但平台的运力有限，小帮快送这种外部合作方的优势就体现出来。

小帮快送还与微盟等SaaS服务商进行合作，这样既获取了源源不断的订单，又解决了微盟上商家的配送需求。

而眼下最火热的社区团购，张东认为这也是即时配送行业的一个发展机会。首先，社区团购让用户养成了新的消费习惯。而且很多做社区团购的商家没有自己的供应链和配送团队，还需要用户到指定地点自提，“最后一公里”问题有待解决。未来社区团购如果要实现配送到家，就可能需要与及时配送公司合作。