连锁医药的生存与发展逻辑在变化

传统连锁的发展模式，无非就是“选地段开店”“搞花样促销”“精细化管理库存”“优化人员绩效”等，人效比一直难以突破。随着互联网和电商的快速发展，以及在政策驱动和行业变革的双重加持下，连锁药店迎来了新的商机，提前布局电商业态的连锁，人效比都得到翻倍的提升，且无论从成本、品规结构也比传统的连锁医药更加丰富。

电商业态的加入，也对信息系统的建设提出了新的挑战，传统连锁的ERP系统已经不适应在电商业态的发展要求，无论是功能、性能、架构等，都需要同步进行更新换代以便适应连锁在电商业态的长期发展。

电商业态迅猛发展，企业信息系统痛点不断涌现：

可以说，电商业态对库存数量准确性要求更高，对虚拟仓的管理要求更高，对缺货补货的及时发现和执行要求更高，对采销一体的执行闭环要求更高。

1、内部协作效率低下，人效比上不去

传统的协作效率，无法支撑电商业态的 高周转。电商业态本身就是低毛利，需要通过高周转来实现预期的毛利额，而过往的反复沟通、反复核对，导致人效比上不去。

2、对库存的准确性、库存调度要求更高

既要确保不超卖，又要确保能及时发货，还要确保更高的周转率，这3者的平衡和统一，极大考验了连锁操盘手的能力，也是衡量信息系统的价值标准。

3、成本管控难度高

物资采购、销售退补、厂家返利等等分散登记，真实毛利的核算难度更大，且核算不及时。而且一旦定错价格，在销售单覆盖全国的情况下，损失是成倍放大，这也导致成本核算、定价流程的管控要求更高。

4、连锁同时经营多家电商店铺和加盟店，各店铺库存分配不合理

库存分配不合理导致经常爆仓，采购人员未能及时发现电商订单哪些品种库存不足，未能快速进行补货，导致订单逾期发货。

为什么选择 时空ERP+千手OMS？

快德好医药连锁的本次系统选型，也找了某知名品牌的连锁ERP，虽然其市场占有率比较大，但有很多弊端：无法上云；每个门店电脑也要部署客户端；每个门店都要安装数据库服务器；总部与门店的数据都需要数据库直连进行数据交互，维护成本高且容易中勒索病毒。加上要支持电商业态，老旧的架构也难以支持对ERP进行部分改造。

而我们提供的时空ERP+千手OMS中台一体化解决方案，总的来说：

1、既可以上云也可以部署在本地。

2、全部为B/S架构，门店不必安装客户端、数据库，只需浏览器就可以使用。

3、总部不必开放数据库端口，减少中勒索病毒风险，减少维护量。

4、标准的“自动数据流”机制，减少人员干预，降低工作量和出错率。

5、千手OMS中台与时空ERP无缝对接，通过“订单预处理”“库存预占用”“状态回写”的3统一，实现高效的流程协作。

6、免费帮助客户规划整个仓库，包括：区域划分、作业流程、设备配置等。

在进行 整体方案 的对比之后，快德好医药连锁最终选择 时空ERP+时空WMS+千手OMS，实现对电商业态和线下门店的统一管理，且具备向 自建新零售B2C官网拓展的规划。

广州佳易团队为东莞市快德好医药有限公司（以下简称“快德好医药”）提出了“时空ERP+千手OMS中台”的一体化解决方案，本次项目解决方案将通过仓库规划、电商作业、采购环节、财务管理等全面展开，助力快德好医药全面拥抱互联网电商时代，提升内部作业效率。

东莞市快德好医药有限公司简介

东莞市快德好医药有限公司是一家新零售连锁药房，主要经营电商业务。成立于2020年04月20日，注册地位于广东省东莞市大朗镇大朗金朗中路999号802室，注册资本100万元人民币。旗下在东莞具有10处分支机构，含7家直营店和3家加盟店。经营范围包括零售：药品；生产：食品；批发、零售：特殊食品（保健食品）、预包装食品、医疗器械（第二、三类医疗器械）；增值电信业务经营（互联网信息服务）；批发、零售：初级农产品；销售：成人用品、日用品、消毒用品、化妆品、保健用品、母婴用品；设计、制作、发布、代理国内外各类广告。公司创立之本是“为专注健康而生，为服务生命而生，为创造价值而生”。愿景是“为健康，赢未来”。经营理念是“近者悦，远者来”。传承中华医药文化的同时努力做好新零售。

一体化解决方案：时空ERP+千手OMS中台

基于用友KSOA 9.0系统平台，我们设定了与第三方平台的对接方案，具体包括：

1、基础资料自动同步

用友KSOA数据库上增加了相应商品资料表视图，供第三方电商平台获取所需资料数据。

2、电商订单智能同步

第三方平台上确认完成的订单，用友KSOA上将自动提取到对应门店生成的收银记录，并生成相应明细报表，供公司总部、门店查询。

3、与总部的配送、采购流程一体化

关键所在。医药行业作为被监管行业，首先应符合GSP规范，内部的“数据流程”不能逾越，在此基础上，才能再去考量效率问题。

4、电商订单存储记录

用友KSOA数据库上增加了“订单表”、“订单明细表”，用于存放第三方平台已完成的销售订单数据。

5、门店订单查询

增加了【POS销售出库】功能，用于提取未被“订单表”“订单明细表”生成过POS收银记录的电商订单，同时记账后将生成对应门店的收银记录。

6、店铺库存上传比例调配功能，合理设置各店铺库存的上传比例，减少爆仓几率。

7、电商订单缺货汇总报表

采购人员可以及时了解订单缺货品种及缺货数量，可以快速的按缺货品种生成采购订单，进行补货。

8、畅销品种及常销品种启用库存上下限管理

低于库存下限进行预警，通知采购人员及时不足相关品种。

9、电商订单波次策略管理

通过对电商订单按波次策略下发，优化提升拣货和复核的工作效率。

千手OMS中台：以云上平台化接口管理界面，一统所有类型的数据接口。

以云平台为依托，集成了各种第三方平台接口，通过一个开放的标准的本地数据库，全方位对接ERP系统（数据+流程），完成了对接N个第三方平台、多个品牌的ERP，从根本上解决了多个接口并存的矛盾，更有效减轻了日常运维工作量。比如，根据客户下达的订单进行管理和跟踪，与ERP对接商品库存，订单信息，对订单的合并取号、发货等。从而提升物流过程中的作业效率，节省运作时间和人员作业成本。

千手OMS中台的优点：

1、独立部署，可以保存所有脱敏后信息，符合新的数据安全法规，为私域运营奠定基础。

2、支持多业态，包括医药批发、医药连锁的电商对接运营。

3、支持与各ERP无缝对接，最大限度提升整体流程效率。

4、支持针对医药行业具体的特点进行功能性开发。

总而言之，千手OMS中台在“医药行业特性”、“作业效率”、“数据私有化部署”、“深度整合”、“C端业态创新”等方面都更具优势，凭借开放、规范的统一中间库，可以与各品牌ERP、WMS对接，从而实现作业流程最优化，也最大限度减少对原来ERP、WMS的改动。