菲律宾，东盟最具活力和增长最快的经济体之一。2010 年至 2019 年，凭其经济年均增长 6.4%，跻身全球新兴工业化国家。尽管 Covid-19 大流行和全球上升的通胀压力，对菲律宾造成了一定影响。但在其强劲的劳动力市场、私人投资扩张和公共基础设施的支持下，IMF 预测菲律宾经济未来仍将保持稳定增长。

菲律宾移动互联网使用非常普遍，短信 (SMS) 和即时通讯（IM）应用是菲律宾普遍的信息沟通方式。据统计，截至 2021 年末，菲律宾的手机用户数量达到了1.49 亿，移动普及率为 136.5%，用户每日通过手机访问网络的平均时长达到 5.8 小时。移动互联网已成为菲律宾人日常生活不可或缺的重要组成。

本文涵盖了菲律宾移动通信及用户结构的主要方面。包括一般人口经济统计信息、移动互联网市场信息、本地运营商市场份额、短信服务类型、接入方式及云通信服务商选型等内容。旨在为企业提供参考，以便在进入菲律宾市场前做好充足准备，并快速筛选出符合自身业务需求的通信服务提供商。

菲律宾人口

菲律宾是东南亚第二人口大国，仅次于印尼。国土面积与我国云南相似，却有着超过 1 亿的人口。据联合国统计，截至 2021 年末，菲律宾人口约 1.11 亿，世界人口排名第十三位。其中，人口最多的城市是马尼拉，拥有超过 1415 万人口，也是菲律宾唯一超过千万人的城市。由于岛国的地理特征，菲律宾约有 48% 的人口居住在城市地区，52% 的人口居住在农村地区。

目前菲律宾的人口增长率为 1.3% ，预计未来会继续降低，于 2030 年达到 1.25 亿的人口峰值。菲律宾的人口构成较为年轻，17 岁以下的人口占比 34.8%， 18-64 岁人口占比 59% ，人口中位数为 26.3 岁，而且国家教育普及度高达 96.3%，有着非常优质且丰富的劳动资源。

菲律宾经济

根据国际货币基金组织的数据，2021 年菲律宾的国内生产总值（GDP）为约 3941 亿美元，占全球经济的 0.41%，居亚洲第 12 位。数十年间的高 GDP 增长，持续的都市化发展，庞大的年轻人口和持续增长的中产阶层，菲律宾可以说是整个亚太地区最为闪耀的新兴市场一。

菲律宾的经济主要由消费市场 (内需) 支撑，占总 GDP 的 75%。若以产业类别划分，其商业加工外包、金融、保险以及旅游等服务业，创造了近 61.5 % 的产值。

而由于全球前景恶化，国内通胀徘徊在 14 年来的高点，菲律宾政府于本月下调了 2023 年经济增长预期。菲律宾发展预算协调委员会（DBCC）表示，2023 年的国内生产总值（GDP）可能将增长 6%-7%；今年的平均通胀率为 5.8%，2023 年回落至 2.5%-4.5%，2028年之前回落至 2%-4% 的目标区间。

菲律宾运营商

菲律宾总面积约 30 万平方公里，由大小 7000 个岛屿构成，当地共有 17 个数据中心和 7 条海底光缆。由于地理条件和负担能力的挑战，基础设施建设相对落后，近 80％的家庭没有固定宽带接入，尽管菲律宾社交媒体使用时间全球第一，但移动互联网速度却相对较慢。我们使用 Speedtest Intelligence® 数据，比较了 2022 年第一季度菲律宾与其区域同行的 4G 性能。新加坡以 44.11 Mbps 的 4G 下载速度中位数排名第一，领先于越南 (34.89 Mbps)，其次是泰国 (24.86 Mbps)，马来西亚 (22.41 Mbps)。在印度尼西亚、菲律宾和柬埔寨，4G 中位速度远低于 20 Mbps，菲律宾的中位下载速度为 15.53 Mbps，中位上传速度为 5.14 Mbps。据Ookla 的数据显示，2021年菲律宾的移动互联网连接速度中位数增加了9.59 Mbps （+106%）。

在菲律宾，2022 年第一季度的 5G 可用性为 18.1%。领先于新加坡 (8.9%) 和印度尼西亚。(由于印尼运营商于 2021 年 6 月才在部分城市推出了 5G，目前可用性数据偏低。)

Globe 和 SMART 是菲律宾的主要运营商，2022 年第一季度，Globe 以 8226 万用移动户数量位居市场领先地位，Smart 以 6581 万移动用户数紧随其后。于 2021 年进入菲律宾移动市场的纯 4G 运营商 DITO 目前占有 1% 的市场份额。

设备方面，2021 年数据显示菲律宾有 98.8% 的入网设备为智能手机，用户每日通过手机访问网络的平均时长达到 5.8 小时。

菲律宾短信概况

作为用户覆盖率最广的基础通信服务，短信始终是出海企业进行客户身份验证、事务通知、营销推广等客户交互环节的首选方式，在菲律宾也不例外，移动网络渗透率为 136.50%。与国内情况相似，菲律宾本地运营商并不直接向普通短信需求企业提供服务，大多数企业也不具备传统电信业 SMSC (短消息服务中心) 网关接入能力。

专注于通信服务本身的云通信平台 (或称通信平台即服务 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 应运而生，承担着打通资质牌照、商务谈判以及消除技术屏障的角色，成为了短信消费企业和运营商之间的重要桥梁，以云计算的形式输出可伸缩的弹性资源，使得企业无需投入大量资金及研发人力便可快速将短信及各类通信服务融入自身业务，保障信息传送的效率、稳定和安全。这种灵活性高、节省成本、易于扩展的产品模式，适用各种规模的应用和企业，已逐渐取代传统 IT 通讯服务商成为市场主力军。尤其在零售、健康医疗、保险及金融服务、金融科技、物流、旅游等行业得到广泛应用。

目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于菲律宾本地运营商集成的短信通信能力，覆盖验证码短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、营销短信 (SMS Marketing) 等各类消息发送场景，输出标准化的 Messaging API 产品。而以验证短信为主要使用场景的企业应关注服务商是否提供 Omni-channel (一些厂商也称为 Multi-channel) 多通道分发功能，这是围绕消息触达而展开的通信增强服务，它通过集成时下流行的即时通讯应用 (IM App) 完成消息的下发与交互，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以补足短信在恶劣网络环境下无法送达或运营商屏蔽问题，同时亦使得企业与客户的触达渠道更多元有效。Omni-channel 支持的 IM 应用根据平台及地域存在一定差异。

以菲律宾为例，即时通讯（IM）应用的渗透率达到 82.4%，Kepios分析显示，菲律宾的社交媒体用户在 2021 年至 2022 年间增加了310 万（+3.4%）。Messenger 是菲律宾最常用的社交媒体平台，截至 2021 年第三季度，移动用户渗透率达到 94.4% ，用户数量约为 8689 万，占总人口的 78%。Telegram 和 Viber 在菲律宾市场移动用户渗透率约 36% 左右。

短信接入方式

一个技术成熟的云通信平台，将短信发往菲律宾或世界任一国家/地区的方式都应是统一、易用且安全的。大多数短信服务商都提供了标准化的 HTTP API 接入；开发团队人员齐全及社区活跃的服务商会提供基于 HTTP API 封装的主流编程语言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C# 等 SDK 以帮助开发者更快速集成短信服务；技术实力雄厚、运维团队完备的服务商会为 ISV 开发商及大型企业 IT 部门提供 SMPP 协议接入支持，值得一提的是，尽管 SMPP 是一个传统且复杂的通信协议，但采购企业仍可以将其作为一个评估短信供应商专业度的有效指标。

与此相对的，前述三类程序化接入方式对不具备开发能力的企业或部门来说显得不太友好，一些云通信平台也通过提供在线发送功能使产品、运营、客服、行政等非技术人员无需任何编程就可以向客户批量发送短信，这在通知类和营销类的群发短信场景中十分高效。将前文提及的主流短信服务商一一对应，Twilio 支持 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入，Unimatrix 除支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入外还提供了在线发送支持，用户可以通过网页简单操作，最多一次向 50 万个号码批量发送短信。

短信价格与计费模式

国际短信服务根据其服务输出方式不同大致分为 P2P 短信和 A2P 短信两个阵营。P2P 短信全称为 Person to Person SMS (有时也被解释为 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顾名思义它代表个人对个人的短消息传递，即通过租用手机号码在移动网络间与另一部手机传递短信，这种形式支持为不同的收信人指定特定的号码发送。而另一形式的 A2P 短信全称为 Application to Person SMS，它由应用程序直接发起短信发送，A2P 短信使用者无需过多关心发送号码的租用费及运营商针对不同类型号码的发送频率限制，这些复杂深度的技术细节将由云通信平台代为管理。

在菲律宾 P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服务商，P2P 短信以老牌通信服务商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 为代表，Twilio 菲律宾号码租用费 120 美元每号码每月 (折合约 864 人民币每月) + 短信服务费 0.1699 美元每条 (折合约 1.2233 人民币每条)，Vonage 菲律宾虚拟号码租用费用 138.01 美元每号码每月 (折合约 994 人民币每月) + 短信服务费 0.1433 美元每条 (折合约 1.0318 人民币每条)；A2P 短信以近年趋于流行的 Unimatrix 为例，菲律宾短信定价为 0.0758 美元每条，支持人民币结算，报价为 0.4283 人民币每条，无号码月租费。企业可根据自身功能需求及用户规模选择合适的短信服务商。

支付结算与本地化运营

无论以哪种形式提供短信服务，上述三家服务商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的结算方式，按发送短信条数实时计费，便于企业根据预测发送量合理控制成本及支出。对于发送量较小或者可预测性较弱的企业及团队，A2P 短信平台的一价格全含无月租无限流模式带来更加灵活弹性的空间。

另一方面，对于企业关注的支付方式及结算币种，由于电信产业长期以来错综复杂的供需关系，国际短信业务形成了以美元为主要货币的结算体系，信用卡/借记卡在线支付，银行转账、汇款等是普遍支持的支付方式。但不同服务商仍根据其客户分布进行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 仅支持美元结算外，Vonage 在欧洲设有分支机构并支持欧元结算，Unimatrix 在中国有独立的本地化运营公司支持人民币结算，同时提供了支付宝支付通道。

菲律宾短信一图速览

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