如果网办不给力，不要着急来现场，您可以尝试通过以下途径先进行咨询~
一、“码”上问
通过“看余杭APP” - 便民生活，进入“码上办”
选择“我要帮”填写工单反映情况，
在规定时限5个工作日内
工作人员会予以回复。
二、热线问
您可以拨打我区社保咨询专线0571-89312345。专线已完成智能语音嵌入，只要你说出关键字，智能客服就能对您的问题进行解答。如果得不到您想要的答案，可以继续通过人工客服寻求解答。
三、易窗问
也可以通过易窗问，直接连线社保业务骨干一对一为您服务，实现社保业务在线办理。
进入“杭州社保”微信公众号，
直接进行咨询或线上办理相关业务。
“社保易窗”平台，周一到周五，上午8:30--11:30，下午1:30--5:00时段，人工客服全程在线，也可连线视频进行业务办理。余杭区线下社保经办网点办理，详情点击了解
编辑/任芳芳
