现如今,各式各样,风格迥异的直播平台不断涌现,“网红”主播吸引了大量粉丝。小编特别建议您在看网络直播时,一方面要理性打赏喜欢的主播和购买主播推荐的产品;另一方面要时刻保持警惕,注意保存好与主播交流时的电子数据信息,谨防一旦发现上当受骗,以备不时之需。
当下各地防疫期间,互联网直播的热度不减反增。其中,礼物收入、夹带私货向粉丝推荐产品是各直播平台主播的重要获利渠道和赚钱手段。另外,还有主播网红销售、广告宣传、信息流广告等。其中刷礼物、打赏作为直播获利的主要手段被网民们所熟知。所谓刷礼物具体就是指网民会通过人民币购买道具和产品,再给主播打赏送礼物,而主播收到的礼物,会在后台转化为虚拟的货币,针对这些打赏的货币,运营平台与主播会进行利润分成。一般来说,主播收到的打赏越多,运营平台的获利也就越大,这就导致各运营平台不会对主播做过多的法律法规约束,因此虚假宣传,虚拟形象包装等违法违规行为层出不穷,使许多粉丝叫苦不迭、后悔莫及。下面案例中的王姓“大哥”就遇到了上述困惑问题。
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案例分析
该王姓“大哥”宅家没事时就喜欢刷刷抖音。一日,一名叫乔碧萝殿下的斗鱼女主播吸引了“大哥”的眼球并迅速“关注”了该主播。乔碧萝收到了“大哥”的关注后,彼此之间迅速互动聊天,“大哥”听着主播的萝莉音陶醉得不行不行的,立马打赏。这位女主播虽然平时不怎么露脸,但时不时地甩一甩自己后脑勺的双马尾,秀一秀自己“甜美”的萝莉音营造出萌娇妹子的形象,吸引了不少粉丝尤其是一些像王姓“大哥”这样的宅男粉。一段时间后,在一次直播中,主播之前用来遮挡脸部的卡通图案突然消失了,斗鱼平台页面内的乔碧萝女主播是身材矮胖、皮肤黝黑的中年大妈。这让一直心中充满童话般幻想,热衷于给其打赏的“大哥”幻想骤然破灭,失望气愤不已。想到自己前前后后共打赏了30 万元左右,心态崩塌的王姓“大哥”立刻注销了自己的账号。殊不知,“大哥”这一注销同时销毁的还有自己未来维权的有效证据。
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案例中涉及到的电子证据
在此案例中,看似简单的一场“萝莉美女秒变大妈”的直播翻车事件,但却暴露出了一些法律问题,其中更涉及到以下几项法律证据问题。
1、直播平台账号。
各大直播软件平台注册的账号作为打赏人的身份证明记录了当事人在平台的活动轨迹。通过截图或导出数据等方式可以对案件事实起到重要的证明作用。因此,粉丝和网民观众们在各运营平台注册活动时一定要注意保留好账号的有关信息,切勿向此案例中的王姓“大哥”一样,看到妙龄美女秒变胖大妈后,幻想破灭气愤的删除了自己的注册账号信息,让自己以后维权举“证”维艰陷于被动。
2、打赏平台主播礼物、推荐产品的购买记录。
刷礼物一般是各大网红主播最为直接和主要的获利手段,打赏方通过购买完这些礼物后会进行赠送,主播收到这些礼物后会拿到所在的网络平台的后台去变现,其获得的利益会和平台按照商定的比例进行利润分成。您可以通过购买礼物或产品的电子数据信息记录或者赠送记录,这些电子数据信息原始记录明确的记载着受赠对象和受赠金额以及产品价格。一旦您发现上当受骗受到欺诈时,可以作为维权的诉讼依据。
3、有关被打赏平台主播发布的动态信息。
通过平台主播发布的动态信息概况,作为粉丝或网民的您可以了解主播的大体情况,这些动态情况也是各平台主播们吸引粉丝、网民观众们的重要推介途径。但从本案例中大家不难发现一些主播的动态情况多存在故意制造神秘感的误导性语言文字、容貌声音和掩盖性虚假图片、照片。以至于粉丝、网民观众们不明真相盲目打赏,一旦揭开神秘的面纱,幻想破灭后会觉得自己受到了欺骗。因此,要对网络主播有关的图片、照片和语言文字进行截图保存,将来可以作为追回经济损失的证据。
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如何运用电子证据维护自身权益
和以往的不视频只聊天的“杀猪盘”的套路诈骗不同,网络直播平台不仅能见到主播直播,还能和主播视频聊天互动,有时对一些“好面子”心理素质差些的粉丝更具一定的迷惑性。
1、此案例中的女主播行为算不算是诈骗?
对于直播中观众“打赏”主播的性质而言,应属民法意义上的一种赠与关系,且这种赠与通常是没有任何附带条件与义务的,粉丝可以因主播的容貌、语言风格、才艺等多个方面进行这种“打赏”。同时,由于因P 图软件的可识别性,观众应当意识到主播的真实容貌或声音可能与真实情况不符。小编特别提示,个人信息的披露分为主动披露和被动披露。在此案中,可能披露乔碧萝殿下个人信息的主体有两个:一是主播本人,二是斗鱼网络平台。主播本人没有义务披露个人全部信息。宅男粉们完全是基于自己对乔碧萝殿下的幻想而做出赠与行为。甚至连露出真容后的所谓“欺诈”论述也是基于粉丝幻想破灭,不能接受现实所造成的。
那么,斗鱼平台是否有义务披露主播信息呢?该平台《隐私权政策》(2019年6月19日版)及《用户注册协议》,归纳如下:注册主播需要进行身份认证、上传身份证号,共享、公开披露个人信息时除个别法律规定的情形外需事先征得授权同意。可见,平台的主动披露限于法律法规的规定,但目前直播平台发现主播年龄与其给人印象有较大差距时能否主动披露用户信息,法律对此未予明确规定。
但是,若粉丝们后续发现主播推荐的产品、容貌或声音等与真实情况不符,在诉讼陈述中会被被告辩解为原告当事人明知。那么,在此种情况下,当事人就很难以重大误导、虚假信息或欺骗、欺诈为由,申请法院撤销对主播的“打赏”,追回损失。但是,网民可以通过主播发布的动态情况信息以及明显具有误导性的语音聊天信息、虚假图片照片进行截图保存,将会有助于网民在诉讼维权中,对个别利欲熏心不法主播的欺骗、欺诈行为或重要信息误导的认定,同时帮助当事人追回财产损失。
2、涉案钱款能否追回?
如果个别女主播要么提出需要完成高额打赏任务,要么提出如果打赏金额排名第一,就可获二人游奖励等,诱骗粉丝或网民观众打赏。也就是说个别主播以打“感情牌”、演“苦肉计”等方式忽悠粉丝及网民观众们充值打赏或微信转账,在直播过程中向粉丝及网民观众承诺过或以其他方式使得粉丝、网民观众们足以相信其容貌、声音和所叙述的事情、事件等与真实情况、事件不完全相符或不真实时,则粉丝、网民观众们基于此对其做出的打赏,可定性为网民或网民观众们因不完全了解真实情况,不理智地受错误认知而“打赏”处分了自身财产,该错误认知与处分财产之间就存在一定的因果关系。一段时间后,如果粉丝或网民观众发现与所认为了解的事实不符,存在上当受骗的问题或主播有欺骗、欺诈性行为的嫌疑证据,则可依据我国《合同法》 的相关规定,以主播欺骗、欺诈为由申请法院撤销对其的赠与并要求其返还“赏金”。除此之外,如果主播是有意诈骗或“骗取”的金额过大达到了诈骗罪立案追诉标准的,可以迅速报警,甚至可能涉嫌诈骗罪而承担刑责。
综上所述,小编特别提示网民观众们:网络是虚拟的,直播间的美女也可能是假的!网络交友需提高警惕,切勿轻易相信对方的说辞,对身份不明的网友也不要随意透露自己的个人信息,避免掉进诈骗分子的陷阱。您在为喜欢的主播打赏时一定要理性消费。同时,留存好相应的证据,避免由于自身的过失而丧失维权的机会。
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