」(图:真成基金合伙人李剑威先生现场致辞)云启资本创始合伙人毛丞宇表示:「智齿科技运用人工智能和大数据技术,提供了贯穿客户体验全场景、全流程的产品和解决方案,对企业增长和用户体验提升有很好的价值,稳健...
线上渠道和线下网点都数据和场景的结合,优化客户在各渠道触点的体验,精准营销才是流量运营的核心,线下传统的物理网点向智能化和场景化转型,多家银行的5G网点、无人网点、DIY银行等一批新型智能网点开始相继...
而现在,通过V Lab进行可用性测试,研究客户的需求,让客户更多的介入前期设计和开发流程,让产品在设计之初就是用户最喜欢的样子.此外,基于眼动设备捕捉客户的视觉动线,能够更精确验证客户的喜好与需求,挖...
打造高品质服务体验优势一直以来,福建联通重视客户服务交互体验,持续深化端到端客户体验管理,在网络、业务、服务等各环节优化升级,实现“端网业服”深度协同...
据了解,目前招行“网点无卡化”所覆盖的业务包括ATM存取款、可视柜台和柜面办理业务、APP取号、客户经理面访、金葵花门禁等,几乎涵盖了目前网点零售客户必须要出示卡片的全部场景,这就意味着招商银行全国网...
”为了给更多市民提供更全面、更专业的办事参考奥一新闻测评团队线下亲测深圳25家银行的50个银行网点现场采访了357名顾客并收集了46019份网络调查问卷结合市民报料并对全网数据进行整合处理在今日重磅推...
面对变化,中国太保寿险积极探索转变服务方式,聚焦社交化、场景化、数字化,迅速迭代打造了线上线下相结合的保险服务新模式,满足多场景、多业态、多渠道的服务需求,为客户带来智慧服务体验...
记者刚刚从建行了解到,建行郑州金水支行从今天开始开设了“365天天银行”,通过全年营业、节假无休的方式为广大市民提供全方位、全天候的金融服务...